Guía por plataforma
Accesibilidad en PrestaShop y la Ley 11/2023
La ley obliga a quien presta a los consumidores el servicio de comercio electrónico, y en una tienda PrestaShop ese es tu negocio. Pasamos nuestro análisis por la tienda de demostración oficial de PrestaShop para separar lo que trae el tema de lo que depende de ti.
Qué encontramos en la demostración de PrestaShop
El 12 de septiembre de 2026 analizamos la tienda de demostración de PrestaShop, que crea una tienda temporal en español para cada visita, con el mismo motor que usamos en el estudio. Funciona con PrestaShop 9 y Hummingbird, el tema que PrestaShop instala por defecto desde la versión 9.1.
Hummingbird: dos fallos, ninguno de contraste
En la portada y en la ficha de producto encontramos dos fallos. Las páginas de categoría de la demostración respondían con un error del servidor, así que no pudimos analizarlas.
Fallos de Hummingbird en la demostración: elementos afectados en cada página
- El lector de pantalla anuncia «enlace» sin decir a dónde lleva.
- Gravedad
- Grave
- Criterio WCAG
- 2.4.4
- Portada
- 1
- Catálogo
- Sin analizar
- Producto
- 0
- De quién es
- Tu contenido
- Listas mal construidas que el lector de pantalla no anuncia correctamente.
- Gravedad
- Grave
- Criterio WCAG
- 1.3.1
- Portada
- 0
- Catálogo
- Sin analizar
- Producto
- 1
- De quién es
- El tema: corregido en la 2.1.0
| Fallo | Gravedad | Criterio WCAG | Portada | Catálogo | Producto | De quién es |
|---|---|---|---|---|---|---|
| El lector de pantalla anuncia «enlace» sin decir a dónde lleva. | Grave | 2.4.4 | 1 | Sin analizar | 0 | Tu contenido |
| Listas mal construidas que el lector de pantalla no anuncia correctamente. | Grave | 1.3.1 | 0 | Sin analizar | 1 | El tema: corregido en la 2.1.0 |
- El banner de la portada es un enlace cuya única imagen tiene el texto alternativo vacío, así que el lector de pantalla no puede decir a dónde lleva. No es un fallo del código: el tema usa como texto alternativo la descripción que cada tienda escribe para su banner, y en la demostración está vacía. Se corrige rellenándola.
- La lista de miniaturas de la ficha de producto contiene botones sueltos en lugar de elementos de lista, y el lector de pantalla puede anunciarla mal. La versión 2.1.0 del tema, del 14 de julio de 2026, ya envuelve cada miniatura en su elemento de lista; la demostración usa una versión anterior.
Lo que promete PrestaShop, y lo que significa
Al presentar PrestaShop 9.1, PrestaShop afirmó que Hummingbird 2.0 «achieves over 95% compliance with the EAA requirements»: que cumple más del 95% de los requisitos del Acta Europea de Accesibilidad. Nuestros resultados encajan con un tema cuidado: pocos fallos y ninguno de contraste.
Pero la conformidad con WCAG no es un porcentaje: basta con incumplir un solo criterio para no ser conforme. Y ese porcentaje habla del tema, no de tu tienda con tus módulos, tus textos y tus imágenes.
Lo que depende de ti, no del tema
- La leyenda de cada imagen de producto. El tema la usa como texto alternativo: si está vacía, la imagen no existe para quien no la ve.
- Los textos de banners y módulos. Como en la demostración, un banner sin descripción es un enlace sin nombre.
- Contraste al cambiar colores. El texto normal necesita una relación de al menos 4,5:1 con el fondo.
- La versión del tema. Si usas Hummingbird, la 2.1.0 corrige la lista de miniaturas.
- Los módulos de terceros y el código añadido. Forman parte de la página que ve tu cliente, y nuestro análisis los evalúa como el resto.
Cómo lo corregimos en PrestaShop
El análisis te dice qué fallos tiene tu tienda y cuántos elementos afectan. Con acceso de administración a tu tienda corregimos solo esos fallos, sin tocar tu diseño, y volvemos a pasar el mismo análisis para demostrarlo. Cómo funciona el arreglo.
Cómo lo medimos
La portada, una página de categoría y una ficha de producto de la tienda temporal que crea la demostración, analizadas en la misma sesión del navegador, porque la tienda desaparece al cerrarla. Nuestro motor recorre cada página antes de evaluarla y aplica las reglas de WCAG 2.1 A y AA. Las categorías respondieron con un error del servidor en tres tiendas temporales distintas. La demostración no publica la versión exacta de Hummingbird, pero su código coincide con el de las versiones anteriores a la 2.1.0; lo comprobamos en el código del tema publicado en GitHub.
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