Estudio · Portales y marketplaces · agosto de 2026
Los 10 portales y marketplaces analizados incumplen la Ley 11/2023
Forman parte del estudio de 217 webs españolas obligadas por la Ley 11/2023. Mismo motor y mismas reglas; aquí solo los resultados de los 10 portales y marketplaces, 29 páginas en total.
Cuántos portales y marketplaces incumplen la norma
10 de 10con fallos críticos o graves
10 de 10con al menos un incumplimiento de WCAG 2.1 AA
60,5/100puntuación mediana
0de 10 sin ningún fallo automático
En el conjunto del estudio, el 93,1% de las webs tiene fallos críticos o graves. En portales y marketplaces, el 100%. La puntuación mediana del sector es de 60,5/100, frente a 60/100 en el total.
Qué supone para quien compra
Los fallos que aparecen en el recorrido de compra: donde una persona que usa lector de pantalla o teclado deja de poder comprar.
6 de 10 portales, en la ficha de producto:
El texto no tiene suficiente contraste con el fondo. Quien tiene baja visión no puede leerlo.
3 de 10 portales, en la ficha de producto:
Hay botones sin nombre accesible. No se puede saber qué hacen antes de pulsarlos.
2 de 10 portales, en la ficha de producto:
Las imágenes no tienen texto alternativo. Para una persona ciega, no existen.
2 de 10 portales, en la ficha de producto:
Botones y enlaces ARIA sin nombre. El lector de pantalla no dice qué hacen.
Qué fallos se repiten en el sector
Cuántos de los 10 portales tienen cada fallo, y en qué tipo de página aparece.
- El texto no tiene suficiente contraste con el fondo. Quien tiene baja visión no puede leerlo.
color-contrast- Gravedad
- Grave
- Portales
- 7 de 10
- Dónde aparece (portales)
- portada (6), ficha de producto (6), otras páginas (3)
- Controles interactivos anidados, imposibles de operar con teclado.
nested-interactive- Gravedad
- Grave
- Portales
- 6 de 10
- Dónde aparece (portales)
- portada (3), ficha de producto (1), listado de categoría (1)
- Hay botones sin nombre accesible. No se puede saber qué hacen antes de pulsarlos.
button-name- Gravedad
- Crítico
- Portales
- 5 de 10
- Dónde aparece (portales)
- portada (3), ficha de producto (3), listado de categoría (1)
- Los enlaces sólo se distinguen por el color. Quien no percibe ese color no los ve.
link-in-text-block- Gravedad
- Grave
- Portales
- 5 de 10
- Dónde aparece (portales)
- páginas legales (3), otras páginas (2), ficha de producto (1)
- Las imágenes no tienen texto alternativo. Para una persona ciega, no existen.
image-alt- Gravedad
- Crítico
- Portales
- 4 de 10
- Dónde aparece (portales)
- portada (4), ficha de producto (2)
- Botones y enlaces ARIA sin nombre. El lector de pantalla no dice qué hacen.
aria-command-name- Gravedad
- Grave
- Portales
- 4 de 10
- Dónde aparece (portales)
- portada (3), ficha de producto (2), otras páginas (1)
- El lector de pantalla anuncia «enlace» sin decir a dónde lleva.
link-name- Gravedad
- Grave
- Portales
- 4 de 10
- Dónde aparece (portales)
- portada (3), páginas legales (1), listado de categoría (1)
- Atributos ARIA usados donde no están permitidos.
aria-prohibited-attr- Gravedad
- Grave
- Portales
- 3 de 10
- Dónde aparece (portales)
- ficha de producto (2), portada (2), listado de categoría (1)
| Problema | Gravedad | Portales | Dónde aparece (portales) |
|---|---|---|---|
El texto no tiene suficiente contraste con el fondo. Quien tiene baja visión no puede leerlo.color-contrast | Grave | 7 de 10 | portada (6), ficha de producto (6), otras páginas (3) |
Controles interactivos anidados, imposibles de operar con teclado.nested-interactive | Grave | 6 de 10 | portada (3), ficha de producto (1), listado de categoría (1) |
Hay botones sin nombre accesible. No se puede saber qué hacen antes de pulsarlos.button-name | Crítico | 5 de 10 | portada (3), ficha de producto (3), listado de categoría (1) |
Los enlaces sólo se distinguen por el color. Quien no percibe ese color no los ve.link-in-text-block | Grave | 5 de 10 | páginas legales (3), otras páginas (2), ficha de producto (1) |
Las imágenes no tienen texto alternativo. Para una persona ciega, no existen.image-alt | Crítico | 4 de 10 | portada (4), ficha de producto (2) |
Botones y enlaces ARIA sin nombre. El lector de pantalla no dice qué hacen.aria-command-name | Grave | 4 de 10 | portada (3), ficha de producto (2), otras páginas (1) |
El lector de pantalla anuncia «enlace» sin decir a dónde lleva.link-name | Grave | 4 de 10 | portada (3), páginas legales (1), listado de categoría (1) |
Atributos ARIA usados donde no están permitidos.aria-prohibited-attr | Grave | 3 de 10 | ficha de producto (2), portada (2), listado de categoría (1) |
Qué criterios de la norma se incumplen
Criterios de éxito de WCAG 2.1, que es lo que exige la UNE-EN 301 549.
- 4.1.2
- Portales
- 8 de 10
- 1.4.3
- Portales
- 7 de 10
- 1.4.1
- Portales
- 5 de 10
- 2.4.4
- Portales
- 4 de 10
- 1.1.1
- Portales
- 4 de 10
- 1.4.4
- Portales
- 3 de 10
| Criterio | Portales |
|---|---|
| 4.1.2 | 8 de 10 |
| 1.4.3 | 7 de 10 |
| 1.4.1 | 5 de 10 |
| 2.4.4 | 4 de 10 |
| 1.1.1 | 4 de 10 |
| 1.4.4 | 3 de 10 |
Cómo hay que leer estas cifras
10 portales son una muestra pequeña
Las cifras de un sector son indicativas, no concluyentes. Lo que sí muestran es que los mismos fallos se repiten de un portal a otro, y eso no depende del tamaño de la muestra.
Es un suelo, no una estimación
El análisis automático detecta alrededor del 57% de los problemas de accesibilidad. Un fallo detectado es real; lo que no detecta también existe.
No publicamos qué portales son
El estudio compara sectores, no señala empresas. Todos están por encima del umbral de microempresa, así que la Ley 11/2023 les obliga.
Cómo se corrige en una web de venta online
La mayoría de estos fallos están en la plantilla: la ficha de producto, la cabecera o el carrito que comparten todas las páginas. Se corrigen una vez y quedan corregidos en todo el catálogo, tenga 30 productos o 3.000. Por eso el precio y el plazo se cierran después del análisis, no por número de páginas.
Cómo funciona el arreglo y cuánto cuesta · Metodología del estudio
¿Tu web funciona con una plataforma? Mira qué fallos trae cada una de serie: Shopify, PrestaShop y WooCommerce.
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