Estudio · Viajes y hoteles · agosto de 2026
Las 14 webs de viajes y hoteles analizadas incumplen la Ley 11/2023
Forman parte del estudio de 217 webs españolas obligadas por la Ley 11/2023. Mismo motor y mismas reglas; aquí solo los resultados de las 14 webs de viajes y hoteles, 53 páginas en total.
Cuántas webs de viajes y hoteles incumplen la norma
14 de 14con fallos críticos o graves
14 de 14con al menos un incumplimiento de WCAG 2.1 AA
33/100puntuación mediana
0de 14 sin ningún fallo automático
En el conjunto del estudio, el 93,1% de las webs tiene fallos críticos o graves. En viajes y hoteles, el 100%. La puntuación mediana del sector es de 33/100, frente a 60/100 en el total.
Qué supone para quien contrata
Los fallos que aparecen en las páginas donde se elige y se contrata: donde una persona que usa lector de pantalla o teclado deja de poder contratar.
12 de 14 webs, en la página de producto:
El texto no tiene suficiente contraste con el fondo. Quien tiene baja visión no puede leerlo.
6 de 14 webs, en la página de producto:
El lector de pantalla anuncia «enlace» sin decir a dónde lleva.
5 de 14 webs, en la página de producto:
Hay botones sin nombre accesible. No se puede saber qué hacen antes de pulsarlos.
5 de 14 webs, en la página de producto:
La página impide hacer zoom. Quien necesita ampliar el texto no puede.
Qué fallos se repiten en el sector
Cuántas de las 14 webs tienen cada fallo, y en qué tipo de página aparece.
- El texto no tiene suficiente contraste con el fondo. Quien tiene baja visión no puede leerlo.
color-contrast- Gravedad
- Grave
- Webs
- 12 de 14
- Dónde aparece (webs)
- página de producto (12), portada (10), otras páginas (10)
- El lector de pantalla anuncia «enlace» sin decir a dónde lleva.
link-name- Gravedad
- Grave
- Webs
- 10 de 14
- Dónde aparece (webs)
- portada (7), página de producto (6), otras páginas (3)
- Hay botones sin nombre accesible. No se puede saber qué hacen antes de pulsarlos.
button-name- Gravedad
- Crítico
- Webs
- 8 de 14
- Dónde aparece (webs)
- portada (6), página de producto (5), otras páginas (4)
- Hay campos de formulario sin etiqueta. No se sabe qué hay que escribir en ellos.
label- Gravedad
- Crítico
- Webs
- 5 de 14
- Dónde aparece (webs)
- portada (4), otras páginas (4), página de producto (3)
- Listas mal construidas que el lector de pantalla no anuncia correctamente.
list- Gravedad
- Grave
- Webs
- 5 de 14
- Dónde aparece (webs)
- página de producto (4), portada (3), páginas legales (1)
- La página impide hacer zoom. Quien necesita ampliar el texto no puede.
meta-viewport- Gravedad
- Moderado
- Webs
- 5 de 14
- Dónde aparece (webs)
- página de producto (5), otras páginas (5), portada (4)
- Los enlaces sólo se distinguen por el color. Quien no percibe ese color no los ve.
link-in-text-block- Gravedad
- Grave
- Webs
- 4 de 14
- Dónde aparece (webs)
- página de producto (4), páginas legales (1)
- Las imágenes no tienen texto alternativo. Para una persona ciega, no existen.
image-alt- Gravedad
- Crítico
- Webs
- 4 de 14
- Dónde aparece (webs)
- página de producto (3), portada (2), otras páginas (2)
| Problema | Gravedad | Webs | Dónde aparece (webs) |
|---|---|---|---|
El texto no tiene suficiente contraste con el fondo. Quien tiene baja visión no puede leerlo.color-contrast | Grave | 12 de 14 | página de producto (12), portada (10), otras páginas (10) |
El lector de pantalla anuncia «enlace» sin decir a dónde lleva.link-name | Grave | 10 de 14 | portada (7), página de producto (6), otras páginas (3) |
Hay botones sin nombre accesible. No se puede saber qué hacen antes de pulsarlos.button-name | Crítico | 8 de 14 | portada (6), página de producto (5), otras páginas (4) |
Hay campos de formulario sin etiqueta. No se sabe qué hay que escribir en ellos.label | Crítico | 5 de 14 | portada (4), otras páginas (4), página de producto (3) |
Listas mal construidas que el lector de pantalla no anuncia correctamente.list | Grave | 5 de 14 | página de producto (4), portada (3), páginas legales (1) |
La página impide hacer zoom. Quien necesita ampliar el texto no puede.meta-viewport | Moderado | 5 de 14 | página de producto (5), otras páginas (5), portada (4) |
Los enlaces sólo se distinguen por el color. Quien no percibe ese color no los ve.link-in-text-block | Grave | 4 de 14 | página de producto (4), páginas legales (1) |
Las imágenes no tienen texto alternativo. Para una persona ciega, no existen.image-alt | Crítico | 4 de 14 | página de producto (3), portada (2), otras páginas (2) |
Qué criterios de la norma se incumplen
Criterios de éxito de WCAG 2.1, que es lo que exige la UNE-EN 301 549.
- 4.1.2
- Webs
- 14 de 14
- 1.4.3
- Webs
- 12 de 14
- 2.4.4
- Webs
- 10 de 14
- 1.3.1
- Webs
- 6 de 14
- 1.4.4
- Webs
- 5 de 14
- 1.1.1
- Webs
- 5 de 14
| Criterio | Webs |
|---|---|
| 4.1.2 | 14 de 14 |
| 1.4.3 | 12 de 14 |
| 2.4.4 | 10 de 14 |
| 1.3.1 | 6 de 14 |
| 1.4.4 | 5 de 14 |
| 1.1.1 | 5 de 14 |
Cómo hay que leer estas cifras
14 webs son una muestra pequeña
Las cifras de un sector son indicativas, no concluyentes. Lo que sí muestran es que los mismos fallos se repiten de una web a otra, y eso no depende del tamaño de la muestra.
Es un suelo, no una estimación
El análisis automático detecta alrededor del 57% de los problemas de accesibilidad. Un fallo detectado es real; lo que no detecta también existe.
No publicamos qué webs son
El estudio compara sectores, no señala empresas. Todas están por encima del umbral de microempresa, así que la Ley 11/2023 les obliga.
Cómo se corrige en una web de servicios
La mayoría de estos fallos están en la plantilla: la cabecera, el menú o los formularios que comparten todas las páginas. Se corrigen una vez y quedan corregidos en toda la web, tenga 30 páginas o 3.000. Por eso el precio y el plazo se cierran después del análisis, no por número de páginas.
Cómo funciona el arreglo y cuánto cuesta · Metodología del estudio
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